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一款声称SupremexGUZI联名的杜绝挂耳风扇,将知名主播薇娅推上了舆论浪尖。直播这款以198元价格售卖的售假风扇,近日被时尚博主公开质疑是需多山寨联名商品,而非美国潮牌。杜绝随后,直播薇娅及古姿对该款风扇做出了“退款不退货”的售假处理。
随着网络直播兴起,需多传统商业迎来播商时代,杜绝与此同时,直播直播售假也沉渣泛起。售假由于网络主播、需多内容发布平台、杜绝产品供应企业等相关参与者缺乏明确的直播管理标准和监管机制,有些网红带货对产品没有全面了解,售假致使直播带货发展参差不齐,甚至有消费者反映,一些通过直播购买的商品质量不高,三无产品掺杂其中;一些大V带货也频频翻车遭到质疑。
当下,直播带货发展势头强劲,因其可视性、互动性强,广受消费者追捧,然而火爆的背后也暗藏危机。由于网络强大的连接作用,给假冒伪劣产品提供了一个速度快、容量大的“集散地”。此前,中消协发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示,有37.3%的受访消费者在直播购物中遇到过夸大其词、假货太多、鱼龙混杂、货不对板等问题。
少数主播沦为售假帮手,不仅损害了消费者合法权益,还扰乱了正常市场秩序。这就要求网络主播在引导消费者购物的同时,要充分认识到自身要承担的法律责任和风险,注重消费者的售后服务诉求特别是维权诉求,主播群体在开展直播和相关经营性活动时要珍惜自身影响力,规范直播过程中的言行,为消费者提供真实、可靠的信息和商品。
有关部门应尽快整治直播平台销售假冒伪劣商品行为,着力构建全方位的监控机制,保护消费者合法权益,维护正常市场秩序。一方面,对于消费者在直播间遇到的不平等待遇,平台应积极承担社会责任,按照相关法律法规及政策要求,完善平台监管措施和处罚方式,严格查处直播过程中违法违规行为。另一方面,对于消费者来说,在直播购物时,只要不贪图一时便宜,认准官方旗舰店或前往专柜购买,不被主播模糊的宣传语所迷惑,同时截屏、录播保存购物记录,遇消费陷阱及时举报,即可有效避坑,不让不法商家有空可钻。